Se ao comprar e precisar de troca ou devolução, faremos a troca por outro produto da loja, o valor da compra entra como crédito e o cliente poderá escolher outro item de valor igual, caso superior pagará apenas a diferença. 

– Alguns produtos não são comercializados diretamente pela loja, neste caso dependem da política de troca do fornecedor.

– Observe sempre a descrição presente nas características do produto, pois é nela que você observará a composição e a descrição detalhada para a troca ou devolução.

– A Nota Fiscal recebida é a garantia de seu produto. Guarde-a caso seja necessário para possível uso em uma devolução de produtos com com defeito. Os e-mails transacionais da compra também são importantes como garantia;

– Uma vez protocolada a entrega, a responsabilidade pela integridade do produto passa a ser imediatamente de quem o recebeu. O mesmo vale em caso de presentes entregues em endereços de terceiros.